Mehr als nur ein Chatbot: Unser individueller KI Assistent ww:flow für Ihr Unternehmen
Wir glauben, dass KI Chatbots mehr sein können als ein ergänzendes Element auf einer Website. Deshalb entwickeln wir KI Assistenten, die Informationen strukturiert zugänglich machen, Nutzer gezielt durch Inhalte führen und Anfragen nachvollziehbar vorbereiten. So entsteht eine effiziente, DSGVO-konforme Schnittstelle zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden.
Strukturierte Dialoge und nachvollziehbare Nutzerführung
Unser KI Assistent unterstützt Nutzer dabei, Informationen schneller zu finden und Anliegen strukturiert zu klären. Dafür analysiert ww:flow den eingegebenen Kontext, stellt bei Unklarheiten gezielte Rückfragen und schlägt passende nächste Schritte innerhalb klar definierter Dialog- und Informationsprozesse vor.
Präzisere Antworten durch strukturierte Wissensbasis und RAG-System
Durch unsere RAG-Pipeline (Retrieval Augmented Generation), Embeddings und eine leistungsstarke Vektordatenbank wird Wissen aus Webseiten, PDFs und weiteren freigegebenen Quellen strukturiert zugänglich gemacht. Der KI Assistent ww:flow greift auf diese Inhalte zurück, um Nutzerfragen kontextbezogen zu beantworten und relevante Informationen nachvollziehbar bereitzustellen. So reduzieren wir das Risiko ungenauer Antworten und schaffen eine belastbare Grundlage für den Einsatz auf Unternehmens-Websites.
Flexible Optionen für Darstellung und Integration
Dank des modularen Chatbot-Designsystems lässt sich der ww:flow als sichtbarer und kontrollierbarer Bestandteil Ihrer Website integrieren. Das User Interface kann an Ihr Corporate Design angepasst werden - ob als klassischer Button, dezentes Inhaltselement oder fest im Layout verankert. Eine klare Gestaltung unterstützt eine verständliche Bedienung und fügt sich harmonisch in die bestehende Website ein.
Erweiterbar um klar definierte Funktionen
Sichere Anbindung freigegebener Systeme über MCP
Über das Model Context Protocol können freigegebene Datenquellen und Systeme kontrolliert angebunden werden. So lassen sich Informationen aus lokalen Datenbanken, externen Systemen oder Web-Diensten strukturiert bereitstellen. Berechtigungen, Schnittstellen und Nutzungsszenarien bleiben dabei klar definiert.
DSGVO-orientierter Betrieb mit Open-Source-KI-Modellen
Unser KI Assistent ww:flow kann in abgestimmten Betriebsmodellen DSGVO-orientiert bereitgestellt werden. Je nach Anforderungen erfolgt der Betrieb auf sicheren EU-Servern oder in einer On-Premise-Umgebung. Freigegebene Daten bleiben im vereinbarten technischen Rahmen, während Open-Source-KI-Modelle Abhängigkeiten von externen Plattformanbietern reduzieren.
So behalten Sie mehr Kontrolle über Daten, Betrieb und technische Infrastruktur und schaffen eine belastbare Grundlage für den sicheren Einsatz von KI in Ihrer Organisation.
KI Chatbot für unterschiedliche Branchen und Anwendungsszenarien
ww:flow lässt sich auf unterschiedliche Informations-, Service- und Beratungsprozesse abstimmen.
B2B
Unterstützt den Vertrieb, indem Anfragen strukturiert erfasst, relevante Informationen bereitgestellt und Gespräche vorbereitet werden. Partner und Außendienst erhalten schnellen Zugriff auf freigegebenes Fachwissen und Spezifikationen.
FMCG & Lebensmittel
Stellt Informationen zu Produkten, Inhaltsstoffen, Nachhaltigkeit und Verfügbarkeit strukturiert bereit und unterstützt Kunden sowie Handel bei der schnellen Orientierung.
E-Commerce
Unterstützt Kunden bei der Orientierung im Sortiment und stellt Informationen zu Bestellstatus oder Retourenprozessen schnell und verständlich bereit.
Industrie
Strukturierte Wissensbasis, die freigegebene Handbücher und technische Daten schnell auffindbar macht und Techniker bei der Recherche nach Ersatzteilen, Dokumentationen und relevanten Informationen unterstützt.
Gastronomie
Stellt Informationen zu Speisekarten, Allergenen oder Reservierungsdetails schnell und verständlich bereit und unterstützt das Servicepersonal bei wiederkehrenden Gästeanfragen.
Freizeit & Tourismus
Stellt Informationen zu Angeboten, Ausflugszielen und Buchungsmöglichkeiten strukturiert bereit und unterstützt Gäste bei der Orientierung innerhalb des touristischen Angebots.
Baugewerbe
Stellt freigegebene technische Informationen, Sicherheitsvorschriften und Projektdaten mobil bereit und unterstützt Bauleiter vor Ort bei der strukturierten Recherche.
Immobilien
Stellt Informationen zu Objektmerkmalen und Verfügbarkeiten strukturiert bereit und unterstützt Interessenten bei der Vorbereitung persönlicher Beratung oder Terminabstimmung.
Anwendungsbeispiele für unseren KI Chatbot
Konkrete Einsatzszenarien für Information, Service und Nutzerführung
KI Chatbot zur Unterstützung von Vertrieb & Service
Unser KI Assistent ww:flow unterstützt Vertrieb und Service, indem er wiederkehrende Anfragen strukturiert aufnimmt und passende Informationen bereitstellt. Mitarbeitende erhalten dadurch eine ergänzende Informationsbasis für die weitere Bearbeitung, während persönliche Beratung und komplexe Entscheidungen weiterhin beim Team bleiben.
KI Chatbot zur Unterstützung der Produktorientierung
Unser KI Assistent ww:flow unterstützt Kunden bei der Orientierung im Sortiment. Nutzer können ihre Anforderungen in natürlicher Sprache eingeben und erhalten passende Produktinformationen, Vergleichsmöglichkeiten und Hinweise auf relevante Optionen. Detailfragen werden strukturiert aufgenommen, sodass die weitere Auswahl oder persönliche Beratung besser vorbereitet werden kann.
KI Chatbot zur Unterstützung bei der Mitarbeitergewinnung
Unser KI Assistent ww:flow unterstützt Interessenten bei der Orientierung im Karrierebereich. Er stellt Informationen zu offenen Stellen, Benefits und Unternehmenskultur strukturiert bereit und hilft dabei, passende Inhalte oder Ansprechpartner schneller zu finden. Eine Bewertung, Vorauswahl oder Beratung von Bewerbern erfolgt nicht durch den KI-Assistenten.
Ihr Partner für kontrollierbare KI Assistenten im Unternehmen
Unser interdisziplinäres Team entwickelt KI Assistenten, die sich an Ihren Anforderungen, Datenquellen und Nutzungsszenarien orientieren. Dabei achten wir auf nachvollziehbare Funktionen, klare technische Rahmenbedingungen und eine verständliche Integration in Ihre bestehende digitale Infrastruktur. So wird KI gezielt dort eingesetzt, wo sie Information, Service und Nutzerführung sinnvoll unterstützen kann.
Unsere Leistungen für KI Chatbots und KI Assistenten
Wir begleiten Sie von der ersten Idee bis zur sicheren Einbindung von KI Assistenten in klar definierte Informations-, Service- und Dialogprozesse.
KI Chatbot Beratung
Wir klären Anforderungen, Datenquellen und geeignete Einsatzszenarien und unterstützen Sie bei der Auswahl einer passenden KI-Technologie für klar definierte Informations-, Service- und Dialogprozesse.
KI Chatbot Entwicklung
Wir entwickeln belastbare KI Assistenten und RAG-Pipelines, die freigegebene Informationen strukturiert nutzbar machen. Über definierte Schnittstellen wie MCP lassen sich Datenquellen und Systeme kontrolliert anbinden. Die Einbindung erfolgt abgestimmt auf klare Berechtigungen, Nutzungsszenarien und technische Rahmenbedingungen.
KI Chatbot Design
Wir gestalten markenkonforme Interfaces, die den KI Assistenten verständlich, sichtbar und kontrollierbar in Ihre digitale Präsenz einbinden. Dabei achten wir auf klare Nutzerführung, einfache Bedienung und eine Gestaltung, die sich sinnvoll in Ihre Website integriert.
KI Chatbot Support
Wir unterstützen den laufenden Betrieb Ihres KI-Assistenten und begleiten die regelmäßige Prüfung, Pflege und Weiterentwicklung des Systems. So bleiben Inhalte, Funktionen und technische Rahmenbedingungen nachvollziehbar abgestimmt und an aktuelle Anforderungen angepasst.
Transparente Preise für Konzeption, Umsetzung und Betrieb
Unser Preismodell gliedert sich in eine initiale Investition für die schlüsselfertige Bereitstellung inklusive Beratung, Konzeption, Design sowie Entwicklung und transparente monatliche Kosten für den sicheren Betrieb. So erhalten Sie ein perfekt integriertes System ohne versteckte Kostenrisiken bei voller Planungssicherheit.
Detaillierte Informationen zu Leistungspaketen, Betriebsmodellen und Optionen zu ww:flow finden Sie in unserer Preisliste.
Interesse an unserem KI Assistenten für Ihre Website?
In einem unverbindlichen Beratungsgespräch klären wir Ihre Anforderungen, mögliche Einsatzszenarien und den passenden technischen Rahmen für Ihren KI Assistenten.
Erik Wend
- Ansprechpartner für New Business
- Inhaber & Geschäftsführung Strategie
- 25+ Jahre Beratung komplexer Digitalprojekte
- Bereit, Sie kennenzulernen
Häufige Fragen
Ja, absolut! Datenschutz ist bei uns kein „Add-on“, sondern die Basis. Da wir gezielt auf leistungsstarke Open-Source-Modelle setzen, kann das gesamte System auf sicheren EU-Servern oder komplett in ihrer eigenen digitalen Infrastruktur betrieben werden.
Das bedeutet für Sie: Ihre Daten und die ihrer Kunden, werden niemals auf Servern von Drittanbietern im Ausland verarbeitet. Sie behalten die volle Datensouveränität und Kontrolle über jeden einzelnen Datenpunkt, während Ihre Kunden eine intelligente und sichere KI-Erfahrung genießen.
Im Gegensatz zu herkömmlichen KI-Chatbots, die lediglich Texte auf Basis von Mustern generieren, kann eine agentische KI eigenständig planen und aktiv Aufgaben erledigen. Sie verhält sich wie ein digitaler Mitarbeiter: Anstatt nur eine Antwort zu geben, überlegt sie sich die notwendigen Schritte, nutzt bei Bedarf externe Werkzeuge (wie Ihren Terminkalender oder Ihr CRM) und führt Prozesse autonom bis zum Ziel aus. Kurz gesagt: Während normale KI nur „redet“, kann agentische KI „handeln“.
Einfach erklärt ist RAG die Technologie, die Ihre KI davor bewahrt, zu „flunkern“. Anstatt nur auf allgemeines Wissen aus dem Internet zurückzugreifen, schaut die KI bei RAG in Ihren eigenen Dokumenten oder Datenbanken nach, bevor sie antwortet.
Stellen Sie es sich wie eine Prüfung vor, bei der die KI ein offenes Lehrbuch benutzen darf: Sie rät nicht, sondern schlägt die Antwort direkt in Ihren Unterlagen (z. B. PDFs oder Website-Texten) nach und fasst sie präzise zusammen. Das Ergebnis sind verlässliche Fakten statt vager Vermutungen – und das ganz ohne aufwendiges KI-Training.